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2023年银行业保险业“3?15”消费者权益保护宣传周活动启动后，中国人寿(601628)海南省分公司严格按照海南银保监局、总公司下发的工作要求，高度重视，统一部署，第一时间成立了“3?15消费者教育宣传周活动领导小组和工作小组”，根据海南实际情况，制定了《中国人寿海南省分公司2023年“3?15”消费者权益保护教育宣传周活动工作方案》，并及时组织召开全辖视频宣导会，要求各分支公司丰富形式创新开展“3?15”消费者权益保护教育宣传周活动，线上线下相结合开展教育宣传周活动。对内普及最新监管规定以及相关制度等，提升员工、销售人员的金融素养，积极践行诚信文明理念，对外以人民为中心优化金融普及方式，聚集一老一少一新、聚焦特殊群体，开展针对性教育宣传，提升消费者风险防范意识。

加强总-省-市县三级联动，线上通过官方APP、官微、微信、内部移动互联等平台，开设宣教专区、开展有奖问答、发布“以案说险”及相关风险提示等，线下充分发挥柜面、销售职场的一线触点作用，通过电子屏展示、张贴海报、户外电子屏滚动播放、早会宣讲等方式进行教育宣传，营造浓烈的活动氛围，全省23家分支机构积极响应组织内外勤人员通过走街道、进企业、进社区、进老人中心、进广场等方式，设点摆台发放宣传材料进行广泛宣传。

共筑品质金融，共创美好生活。下一步，中国人寿海南省分公司将深入践行金融保险政治性、人民性和专业性，切实把“3?15”消费者权益保护教育宣传周活动与长效公众教育活动相结合，积极履行社会责任， 持续提升客户服务体验，强化金融消费保护意识，增强风险防范能力，以实际行动守护金融消费者的获得感、幸福感和 安全感。（中国人寿海南省分公司供稿）

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