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广州市市场监督管理局近日发布了2022年网络消费投诉举报热点分析及消费提醒。据了解，今年以来，广州市场监管部门通过全国12315平台、广州12345热线和来信来访等渠道共接收处理涉网络消费投诉举报38.90万件，占同期投诉举报总量的63.54%。其中，投诉26.62万件，举报12.28万件，共为群众挽回经济损失3164.12万元。

在2022年“双11”购物节到来之际，广州市场监管部门提醒广大消费者在享受清空购物车快感的同时，提前掌握“放心买”技能：一“看”，看清网站资质，看清促销规则，看清商品价格折扣；二“列”，列好必需品采购清单，列好商品需求等级清单，列好商品预期优惠价格清单；三“选”，选好商品，选好服务保障；四“验”，及时验货，核对明细；五“理”，主动沟通，理清责任。

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